Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại ju88n, thông tin cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ju88n Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin của ju88n

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình xử lý dữ liệu rõ ràng — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ — để thông tin tài khoản của bạn không bị lộ ra ngoài hay dùng sai mục đích.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa qua SSL để ngăn nghe lén.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay cung cấp cho mạng quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa — cùng số tài khoản đã đăng ký.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để trao đổi về chính sách bảo mật, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ju88n xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Có. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và chỉ nhân viên xác thực mới có quyền truy cập khi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong quá trình sử dụng. Cookie phân tích giúp cải thiện tính năng trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.